‘En nu ga je zitten en luister je naar me!’ Er is geen enkele ondernemer die met deze zin nieuwe klanten binnenhaalt. Maar oh, wat willen we dit graag eens roepen!
Stel, je hebt een product ontwikkeld en jij bent ervan overtuigd dat het zo enorm nuttig is. Een groot gat in de markt, de klanten zullen je dankbaar zijn. En je denkt ‘dat product, dat verkoopt zichzelf!’
Elke (startende) ondernemer heeft een rotsvast geloof in zijn of haar eigen product. En dat moet ook! Als jij niet in je eigen product gelooft, wie dan wel?
Ik spreek die ondernemers gelukkig regelmatig. Het is fantastisch om het enthousiasme te zien. Ik word er zelf ook vaak vrolijk van. Als ik na een paar maanden vraag hoe het gaat, zijn de verhalen wisselend. De een heeft het top voor elkaar, de ander snapt niet waarom de klanten uitblijven.
‘Misschien iets aan marketing doen?’ opper ik aan de laatste en ik geef allerlei voorbeelden die mooi bij het product en de ondernemer passen. Maar nee, dat hoeft echt niet. ‘Daar ga ik geen geld in steken,’ zegt de ondernemer. ‘Maar een stukje in de krant zou wel helpen (en dat mag ik dan gratis regelen). En ja, ik laat die-of-die een Facebookpagina maken.’
Dat zijn van die momenten dat ik zelf wil roepen: ‘En nu luister je naar me!’ Maar ik doe het niet. Ruim 30 jaar als ondernemer hebben me geleerd dat dat niet werkt. Ook mijn marketing heeft een beetje marketing nodig. Maar als dat eenmaal loopt, dan verkoopt die dienst zich (bijna) vanzelf.